Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao comprar na TN do Mago. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito com sua compra, você pode solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias corridos após a entrega do produto.
Para que o reembolso seja aprovado, as seguintes condições devem ser cumpridas:
- O produto deve estar sem sinais de uso, sem danos e na embalagem original.
- Produtos personalizados ou sob demanda não são elegíveis para reembolso.
- A solicitação deve ser feita pelo nosso suporte oficial dentro do prazo de 7 dias.
Após recebermos a solicitação e validarmos o produto enviado de volta (quando aplicável), o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Caso o produto apresente defeito de fábrica, basta entrar em contato com nosso suporte enviando fotos ou vídeos mostrando o problema — vamos analisar e realizar a troca ou reembolso sem custo adicional.
